Preču atgriešana atteikuma tiesību gadījumā ir iespējama 14 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Lai to izdarītu, aizpildiet atteikuma tiesību veidlapu vai uzrakstiet brīvas formas iesniegumu, adresētu SIA Baltic Charge (juridiskā adrese: Dzeguzes iela 1, Gulbene, LV-4401) un nosūtiet to uz e-pastu [email protected]. Pēc tam atgrieziet preci uz adresi Dzeguzes iela 1, Gulbene, LV-4401. Papildu informāciju var iegūt, zvanot pa tālruni +371 22130370 vai rakstot uz e-pastu [email protected]. Atteikuma veidlapu var lejupielādēt šeit.
Jūs varat atteikties no preces un lauzt distances pirkuma līgumu 14 dienu laikā bez iemeslu norādīšanas. Preci drīkst pārbaudīt, lai noskaidrotu tās īpašības, tāpat kā tas būtu iespējams veikalā, taču atcerieties, ka esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos. Atteikuma tiesības beidzas 14 dienas pēc tam, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona ir saņēmusi preci.
Preces nevar atgriezt 14 dienu laikā, ja:
- Tās ir lietotas
- Iepakojums ir atvērts
Saņemot preces, pārbaudiet, vai iesaiņojums nav bojāts. Ja ir bojājumi, norādiet tos preču pieņemšanas aktā, ko piegādātājs sniedz.
Svarīgi: Ja preces iesaiņojuma bojājums nav fiksēts pieņemšanas aktā, vēlāk mēs nevarēsim izskatīt Jūsu pretenzijas par bojājumiem. Ja prece ir saņemta bojātā iepakojumā un nav sastādīts akts, mēs varam atteikties to pieņemt atpakaļ, ja Jūs atteiksieties no tās 14 dienu laikā.
Ļoti svarīgi: Ja iepakojums ir neskarts, bet prece ir bojāta vai trūkst komplektācijas daļu (piemēram, sasists ekrāns vai trūkst lādētāja), Jums ir trīs dienas pēc preces saņemšanas, lai izteiktu pretenziju un izmantotu atteikuma tiesības. Pēc šī termiņa pretenzijas netiks izskatītas. Papildu informācija ir pieejama pa tālruni +371 22130370 vai rakstot uz e-pastu [email protected]. Vairāk informācijas par pretenzijām un patērētāja tiesībām var atrast šeit.
Ja Jūs atteiksieties no preces 14 dienu laikā, mēs atmaksāsim visu saņemto naudu, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot gadījumus, kad esat izvēlējies dārgāku piegādes veidu). Nauda tiks atgriezta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informēsiet mūs par atteikumu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien nav vienošanās par citu veidu. Mēs varam aizturēt maksājumu līdz preces saņemšanai vai apstiprinājuma saņemšanai par tās nosūtīšanu atpakaļ.
Lūdzu, ņemiet vērā: Prece jānosūta atpakaļ vai jānodod SIA Baltic Charge birojā vai veikalā bez nepamatotiem kavējumiem, ne vēlāk kā 14 dienas pēc atteikuma paziņojuma. Jums būs jāsedz preces atgriešanas izdevumi. Jūs esat atbildīgi par preces vērtības samazināšanos, ja tā ir lietota vairāk nekā nepieciešams tās īpašību pārbaudei. Jūs esat atbildīgi par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību laikā, tostarp par pilnīga un neskarta iesaiņojuma saglabāšanu.
Pasūtījumu atcelšana
Pasūtījuma atcelšana ir iespējama 3 darba dienu laikā no tā veikšanas brīža vai līdz preces saņemšanai. Lai atceltu pasūtījumu, lūdzam rakstīt uz e-pastu [email protected]. Visas preces var atcelt, un pilna pasūtījuma summa tiks atgriezta, ja atcelšana notiek noteiktajā termiņā.
Preču maiņa
Preču maiņa ir iespējama vienīgi gadījumos, kad saņemtajai precei ir konstatēts defekts vai bojājums. Klientam ir jāiesniedz pieprasījums preces maiņai 14 dienu laikā no tās saņemšanas, nosūtot e-pastu uz [email protected]. Maiņa tiek veikta tikai pret tādu pašu preci, un šis process klientam ir bez maksas. Pēc preces atgriešanas, 30 dienu laikā informācija tiks iesniegta ražotājam, lai izvērtētu garantijas nosacījumu piemērojamību. Lūdzu, ņemiet vērā, ka prece jāatgriež neizmantota, lai tā varētu tikt apmainīta.